Сервиз

Гаранционни условия, следгаранционнен сервиз и често задавани въпроси

Фирма Булклима ЕООД – официален вносител и представител на следните търговски марки, осигурява тяхното гаранционно и извънгаранционно обслужване:

  • GENERAL (FUJITSU GENERAL);
  • EXCEL;
  • ORANGE SOLAR;

Гаранционният срок на закупените артикули е упоменат в издадената Гаранционна карта.

В случай на възникнал проблем:

  1. Проверете в ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ дали може да отстраните сами възникналия проблем.
  2. Ако проблемът продължава, свържете се с оторизираната сервизно-монтажна група (наш офис или представител за населеното място), която е извършила монтажа на инсталацията.
  3. В случай, че не може да се свържете с монтажната група или Ви е отказано съдействие, моля обърнете се към нашия Централен офис (02/965 00 65).

Условията, при които важи Гаранцията на закупените климатични инсталации, са:

  1. Представяне на “оригинална Гаранционна карта“с четливо и точно попълнени всички полета.
  2. Заверена от сервизно-монтажната група профилактика.
  3. Спазване на първоначалния обем на помещението, в което е монтирана климатичната инсталация.
  4. Спазване инструкциите за почистване и експлоатация на климатика.

За повече информация относно валидността, моля прочетете издадената Ви Гаранционна карта или се свържете със сервизно-монтажния център във вашето населено място (вижте адресите и телефоните на нашите представители в страната).

Модел Мощност Охл. kW Мощност Отоп. kW Климатикът се ползва в преходните сезони Охл/От. м3 Климатикът е основно средство за отопление Охл/От. м3
ASHA07LGC 0.5-2.1-3.1 0.5-3.0-4.6
ASHA09LGC 2.5 3.2 70/45 м3 55/40 м3
ASHA09LCC 0.5-2.6-3.6 0.5-3.6-5.3 70/50 м3 60/40 м3
ASHB09LD 0.5-2.6-3.7 0.5-3.6-6.1 80/65 м3 65/50 м3
ASHA12LGC 3.4 4.0 85/70 м3 65/50 м3
ASHB12LD 0.9-3.5-4.3 0.9-4.8-6.7 90/75 м3 85/60 м3
ASHA14LCC 0.9-4.2-5.3 0.9-5.6-8.4 100/90 м3 85/70 м3
ASHA18LCC 0.9-5.2-5.7 0.9-6.25-9.1 120/105 м3 105/80 м3
ASHB18LD 0.9-5.2-5.7 0.9-6.25-9.1 150/125 м3 130/90 м3
ASHA24LCC 2.0-7.1-8.0 2.0-8.1-10.0 150/125 м3 130/90 м3
ASHB24LD 2.0-7.1-8.0 2.0-8.1-10.0 190/150 м3 180/115 м3
ASHA30LCC 2.0-8.0-9.0 2.0-9.0-11.0 190/150 м3 180/115 м3
ASH09UB 2.90 3.05 210/175 м3 200/130 м3
ASH12UB 3.70 4.00 75/45 м3 60/45 м3
ASH14UB 4.25 4.80 90/55 м3 75/55 м3
ASH18UB 5.40 5.70 120/100 м3 105/70 м3
ASH24UB 6.80 7.40 150/115 м3 135/80 м3
ASG30UB 7.90 8.40 180/135 м3 170/105 м3

Преди да потърсите помощ в сервиза проверете следните точки:

  1. Климатикът не стартира веднага
    При рестартиране защитния механизъм спира работата на компресора за около 3 минути, за да предотврати претоварването на системата. Изчакайте 3 минути, след което климатичната инсталация трябва да заработи автоматично.
  2. Чува се шум
    По време на работа и веднага след спиране на климатика може да се чува звук на течаща вода. Възможно е преливането на охладителната течност по време на работа на системата да продължи около 2-3 минути.
    Саморазмразяването в режим Отопление може да породи леко свистене.
  3. Влага и пара
    При рязко охлаждане на въздух с висока влажност по вътрешното тяло се образува воден конденз.При саморазмразяване на външния агрегат е възможно отделяне на водна пара.
  4. Вода капе от външното тяло
    Водата се образува във външното тяло по време на саморазмразяване.
  5. Неприятна миризма, идваща от климатика
    Миризмите от въздуха в стаята не могат да се отстранят напълно от филтрите на вътрешното тяло.
  6. Спрял или слаб въздушен поток
    В началото в режим Отопление, скоростта на вентилатора е много ниска до загряването на вътрешните части на инсталацията.

Ако в режим Отопление стайната температура се покачи над зададената, външният агрегат ще спре работа, а вентилаторът на вътрешното тяло ще се върти съвсем слабо.

При саморазмразяване в режим Отопление инсталацията спира работа за 6-12 минути.

При температури под +5 е препоръчително, а при температури под -5 е ЗАДЪЛЖИТЕЛНО климатикът да не бъде изключван.